金斧头定律-诚实带来财富

金斧头定律——诚实带来财富

定律释义:

作为一名优秀的推销员,在商品经济日益完善的今天,必须具有很强的职业道德规范意识,它不但是企业形象的制约因素,也是推销员自我管理中应特别注意的事。

一个农夫把斧头掉进了河里,他坐在河边伤心地哭起来。财神便跳进水中帮他打捞,很快拿出了一把金斧头,农夫却摇头说:“这不是我的。”财神又拿出一把银斧头来,农夫还是摇头。最后,他拿出一把铁斧头,农夫说:“这才是我失去的斧头。”财神就把金斧头和银斧头一起送给了他。

一个贪心的家伙知道了,他故意把斧头扔进河里。很快,财神拿出一把金斧头来,没等财神问他,他马上说:“这就是我丢失的那一把。”财神恨他不诚实,便与金斧头一起消失了。贪心的人最终连自己的斧头也找不到了。

没有诚实,哪里来金斧头?甚至连自己的老本也会赔上。诚实是一个社会的话题,诚实赋予一个人公平处世的品格,使人诚实可靠,使人们之间不会彼此利用、互相欺骗。

这个故事就是我们所说的“金斧头定律”的由来。作为一名优秀的推销员,在商品经济日益完善的今天,必须具有很强的职业道德意识,它不但是企业形象的制约因素,也是推销员自我管理中应特别注意的事。不要说对于优秀的推销员了,就是只把目标集中于做好自己本职工作的一般推销员,也应该遵守下述道德规范。

1.以最好的外观呈现产品

不能够做出对自己公司或产品不正当的陈述。即便在你心中对公司存有抱怨,也不能在客户面前抱怨。

2.说话算数

即便是很小的事,也要守信,譬如说过要打电话就一定要打,你说过会什么时候在哪里出现就一定要去。不要轻易做出承诺,但一旦做出承诺就必须信守诺言。不要有一次失约的事情发生。因为,你准时赴约200次才能树立起一个诚信的形象,而它却可能因为一次失约轰然崩塌。

3.要懂得拒绝

如果潜在客户对产品或服务的应用或者理解不对,优秀推销员应当及早告知,而不是利用潜在客户的不理解促成交易。负责任的推销员应当在销售达成之前主动提出,这样做可以省去双方很多时间,而且会给对方留下好的印象,并且会使其成为你忠实的客户。否则,客户发现问题后,就会认为你有欺瞒行为。

4.懂得负责善后

如果潜在客户确实买了用途不对的产品,推销员不要把黄金销售时间浪费在更正上,而应该懂得如何善后,否则会给客户留下永远除不去的坏印象。

5.要培养对客户的个人责任感

你的客户因有信心和对你的信任而选择购买你推荐的东西。那么你的回馈就是让那些做出的承诺一一兑现。做一个成功的人,首先要能够履行自己的诺言。

6.不要自作聪明搞隐瞒

当发生你能力所能控制的范围之外的情况时,应立刻通知客户。例如,生产线损坏导致工厂完全无法按照交货进度完工等,你的能力无法处理或者控制,一旦会影响出货时间,你就要尽早告知客户。记住下面的忠告,“最后必须透露的,应该立刻透露”。如果你坦白,你的客户也可能会通情达理,会有耐心。记住,一旦遇到事故,你又想隐瞒,那么除非你有双倍的把握能够在曝光之前完全解决,否则千万不要自作聪明搞隐瞒。

7.不要提供回扣

千万不要提供回扣给客户的决策者以换取订单,也许有的同事是这样做的,但是,作为一个优秀的推销员,首先应该是一个守法的人。偶尔可请客户吃顿午饭或喝杯咖啡,在过年过节的时候,赠送一些不过于贵重的礼品。但每一份佣金还是留给你自己。提供回扣给客户的决策者和你的业务工作无关,但是,它有个不好听的名字——贿赂。

8.不贬抑竞争对手

因为这样做的话可能会招致相反的效果。优秀的推销员在作简单陈述的时候要专心强调自己公司的能力和产品线的正面特点。你的潜在客户给你的时间很少,所以,不要浪费在谈论其他公司上。

9.先描述自己是个好的推销员

因为,潜在客户不只是在向公司购买产品,也在向业务代表购买。同时,你不能以“为了公司好”而有不道德的行为。因为,不道德的行为绝对不符合公司的长期利益,而只会破坏公司的形象,产生长久的负面效应。

10.始终不放松道德要求

如果月底近了,而还没达到业绩配额,那么也应该用道德标准严格要求自己。放松道德标准,在任何时候都是错误的,月初或月底没有区别。

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