企业运营绝招37:表现出超强的说服力

企业运营绝招37:表现出超强的说服力

有些私营公司老板说服人经常犯的弊病,就是先想好几条理由,然后去和对方辩论;还有的是站在长辈的立场上,以教训人的口吻,指点别人该怎么做。这样一来,就是等于先把对方推到错误的一方,因此,效果往往不好。也容易让员工写辞职报告

超强的说服人的方法很多,归纳起来大致有以下几种:

(1)用高尚的动机来激励他

在一般情况下,每个人都崇尚高尚的道德、正派的作用,都有起码的政治觉悟和做人道德。所以,在说服他人转变看法的时候,一个有效的办法就是,用高尚的动机来激励他。比如说这样做将对国家、单位带来什么好处,或将对家庭、对子女带来什么好处,或将对自己的威信有什么影响,等等。这往往能够很好地启发他,让他做应该做的事。

(2)用热忱的感情来感化他

当说服一个人的时候,他最担心的是可能要受到的伤害,因此,在思想上先砌上了一道墙,在这种情况下,不管你怎么讲道理,他都听不进去。解决这种心态的最有效的办法就是,要用诚挚的态度、满腔的热情来对待他,在说服他的时候,要用情不自禁的感情来感化他,使他从内心受到感动,从而改变自己的态度。

(3)通过交换信息促使他改变

实践证明,不同的意见往往是由于掌握了不同的信息所造成的。有些人学习不够,对一些问题不理解;也有些人习惯于老的做法,对新的做法不了解;还有些人听人误传,对某些事情有误解,等等。在这种情况下,只要能把信息传给他,他就会觉察到行为不是像原来想像的那么美好,进而采纳老板的新主张。

(4)激发他主动转变的意愿

要想让别人心甘情愿地去做任何事,最有效的方法,不是谈你所需要的,而是谈他需要的,教他怎么去得到。所以有人说:“撩起对方的急切愿意,能做到这一点的人,世人必与他同在;不能的人,将孤独终生。”

探察别人的观点并且在他心里引起对某项事物迫切需要的愿望,并不是指要操纵他,使他做只对你有利而不利于他的某件事,而是要他做对他自己有利,同时又符合你的想法的事。这里要掌握两个环节:一是说服人要设身处地地谈问题,要把别人的事当做彼此互相有利的事来加以对待;二是在促使他行动的时候,最好让他觉得不是你的主意而是他自己的主意。这样他会更加喜欢、更加主动和积极。

(5)用单位的方式促使他转变

说服人时如果直接指出他的错误,他常常会采取守势,并竭力为自己辩护,因此,最好用间接的方式让他了解应改进的地方,从而让他达到转变的目的。所谓间接的方法是多种多样的,如把指责变为关怀;用形象的比喻来加以规劝;避开实质问题谈相关的事;谈别人的或自己的错误来启发他;用建议的方法提出问题,等等。这就要靠私营公司老板根据实际情况创造性地加以运用。

(6)提高对方“期望”的心理

被说服者是否接受意见,往往和他心目中对说服者的“期望”心理有关,说服者如果威望高,一贯言行可靠,或者平时和自己感情好,觉得可以信赖,就比较愿意接受他的意见。反之,就有一种排斥心理,所以作为公司老板,平时要注意多与下属交往,和他们建立深厚的感情,这样在工作的时候,就能变得主动有力。

(7)激励机制不健全,人人都会软磨硬泡

要办好公司,离开激励,大家都会打不起精神来,来早来晚一个样,干多干少一个样,但是手里的钞票点多点少却不一样,这样就会出现许多难堪的场面。假如能够引进激励机制,你就会发现,平时没多大精神的人,一下子挺直了腰杆,精神焕发,你让他休息,他却不愿意,还要争分夺秒早一点拿下自己的任务,再接着多做几件和薪水挂钩的事,然后踏踏实实回家去。

激励要靠奖赏,让那些平时软磨硬泡的人,彻底达到你争我夺的程度,让那些在公司好似作客的员工,彻底像主人一样行动起来,给公司带来效益。

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