企业运营绝招45:及时采集商业信息
老板作为公司经济活动的最高组织者，最重要的职责就是要重视和依靠信息来开展全部工作。同时，信息意识还往往通过对信息的敏感性反映出来。同样的信息，有的老板会立即意识到它的巨大价值，而有的老板则熟视无睹或在大量的信息面前束手无策。因而，有的老板可以把握时机，作出正确决策，取得一个又一个的胜利；而有些老板则常常白白失去一个又一个大好机会，这就是信息意识的差异。所以，信息意识的强弱，利用信息能力的高低，已成为衡量现代老板是否称职的重要标志之一。
（1）从因特网及报纸、刊物上获得信息
这是最普通、最常用的方法。因为因特网、报纸、杂志，政府的公报、简报、通知等材料，有利于收集从宏观到微观的指导性信息，它们反映的问题真实，有典型意义，有利于了解经营者之间的竞争信息。这种信息本小利大，是重要的获取信息的渠道。
因为这方面资料来源很多，因此必须运用有效的方法来处理这个问题。如果无目的收集资料，分析时就会感到无从下手。出版刊物所提供的信息虽有一定的缺陷，却可以补充其他信息来源的不足，而且经过有效的处理后，会更有价值。
行业杂志是有价值的信息来源之一。它经常刊登有关市场预测、竞争对手和顾客需求情况的文章，也有新产品介绍，顾客对产品的评价等栏目。因此经营者对这些文章进行系统地分类整理，当需要有关自己利益的信息时，就可以从整理过的材料中找到相应的重要内容。
经营者不仅要在市场上寻觅信息，而且要善于从已获取的信息中发现“冷门”，一旦进了这个“冷门”就等于进了“财门”。
黑龙江联合肉类公司的老板邱明在一天阅报时看到：蒙古最近发现了疑似瘟疫的病例。这则消息在五花八门的新闻报道中很不起眼，注意的人不多。但邱明却想到，如果蒙古真的发生了瘟疫，一定会从内蒙古和黑龙江边境传入中国。这两个省是中国肉类供应基地，一旦有瘟疫发生，肉类供应一定成问题，肉价也一定猛涨。他派自己的医生去蒙古证实了疫情后，就马上集中资金购买内蒙古和黑龙江的肉牛和生猪，及时运到河北等地储存起来。不久，瘟疫果然蔓延到内蒙古和黑龙江。于是，中国的肉价飞涨。邱明把这批肉牛和生猪高价抛出来。这一笔生意，他净赚了900万元。邱明正是从报纸上一条极不起眼的信息中创造了他事业中一个辉煌的时刻。
由报刊而发家致富的“报”发户日见多起来。河南的一位农民十多年来，投资4000多元，累计订阅报刊410种，他从报上获得信息，学习国内外先进经验，培育成功印尼菠菜、法国大葱等12个蔬菜品种，获利十几万元，成了颇有名气的“报发户”。
搞农副业生产，墨守成规，靠老经验办事，现在已经行不通了。应该学习新经验，靠科技致富，靠智力发家，各种报刊则是沟通信息，传播知识的重要工具。近几年来，许多农民利用从报刊上获得的大量信息、知识，实行科学种田和发展多种经营，成了农村中的“报发户”。
山西翼城有一位叫朱勤学的农民，他善于从广播、报刊中捕捉信息，由每年负债400多元变成了万元户。他从《山区科技报》上看到一条消息：“山区的宝——地耳”。地耳在当地有的是，于是生产出“地耳粉香肉”，很快打开了市场，尝到了甜头，发展成为万元户。
还有一个例子，山东省夏津县的刘金其，六年坚持订阅《首都经济信息报》。他通过读报、用报，近六年年收入超万元。1989年，他按照报刊上介绍的种植铁扫帚技术的要点，在自己的责任田里播种的1亩铁扫帚。秋后一亩收入高达九千多元。此外，他把学到的技术及时推广，五年来推广种植、养殖技术12项，使61个贫困户脱贫。他说：“读报、用报才是科学致富之路。”
从上面这些例子，我们都可以看到报刊提供信息的重要性。现在报刊的种类极多，为我们提供了广阔的查寻信息的环境，所以从报刊上查阅信息，实在是一个方便而又重要的好办法。
（2）道听途说获取信息
俗话说：“说者无心，听者有意。”说话的人往往也会给人提供重要的信息。经营者不妨多到市场上逛一逛，听一听，看一看，想一想，一定会发现许多对自己有用的信息。
非常有经营才能的树秀利，年轻时就是个勤于思考、善于思考的人。
有一次，他在市场闲逛，听几个购买东西的家庭主妇议论现在的家用电器的电源插头是单用的，很不方便，如果一件多用，能够同时插上几种电器就好了。树秀利听到后灵机一动，产生了新的想法，回去后马上组织力量研究，不久便生产了“三通”电源插头，结果大受欢迎，一下子赚了大钱。就是这些小小的心计，不大的改动，方寸的产品，很少的追加投资，却为公司长远发展奠定了基础。
另一位典型李春雷原是一家广告公司的职员，一年他去台湾旅游，在那里，他听到一位朋友提到番石榴和它的嫩叶对治疗糖尿病和减肥有效。他一下子抓住了这条消息。由于经济发展了，人们饮食摄入的脂肪、热量之类太多又缺乏适量运动，造成肥胖症或糖尿病患者的日益增多，而且有向年轻人发展的趋势。
他回大陆后立即将番石榴和嫩叶交给专门医生进行试验。试验结果不仅证实了台湾朋友所言效果，而且还发现番石榴能促进血液循环，减少脂肪积聚，对幼儿的发育生长也大有帮助。其中，嫩叶减肥的效力是惊人的，其效用超过他的期望。他从此投入开创新事业的奋斗之中。他大举贷款，在北京开设了“糠尿病者及减肥食品公司”，并在台湾大规模收购番石榴及其嫩叶，加工成茶叶，用来泡开水喝，味道清香，别有风味。刚投放市�”愦笫芄丝拖舶乇鹗且恍南氡３置缣醯母九那囗似鹨萌瘸薄Ｋ纱舜蠓ⅲ谏探缦碛猩�
还有美国的巨富亚默尔，他的少年时代，只是一名种地的农夫。17岁的他卷进了去加州淘金的热潮。寻金中，由于山谷里气候干燥，水源奇缺，许多人不停地抱怨：“要是有壶凉水，老子给他一块金币。”“谁要是让我痛饮一顿，老子出两块金币也干。”这些话不过是淘金者一时的牢骚，没有人在意。但亚默尔那具有老板素质的头脑第一次开始转动。这些抱怨对他来说，无疑是一条非常有用的信息。他想：如果把水卖给这些人喝，也许比挖金子更能赚钱。
于是，亚默尔毅然放弃了找矿，手中的铁锨从挖黄金变成了挖引水渠。他把河水引进水池，经过过滤，变成清凉可口的饮用水。然后，他便把水装在桶里、壶里，卖给找金矿的人。于是，那些口干舌燥的人们发疯似地涌向他，一块块金币投向他的怀中。在很短时间里，他就靠卖水赚了6000美元。亚默尔受到鼓舞，继续坚持卖水。后来，当许多人因找不到金矿而忍饥挨饿，流落他乡时，亚默尔已成为一个小小的富翁了。
这三个例子中的主角都是从顾客、朋友、同行那里听到的一句无意的话而受到启发，迈出了创建事业的第一步。这对�”揪呃此担抟墒羌玫陌裱６嘧⒁庵芪У幕肪常嗵芪着蠛糜涯酥聊奥啡说慕惶福阋欢ɑ岽又惺艿狡舴ⅲ⑾中矶嘈孪适挛铮愕哪越睿诰蚰闱痹诘哪芰Γ嘈懦晒驮诓辉兜那胺降饶恪�
（3）派遣信息员收集信息
人是世界上最有智慧的生物，而且人遍布于世界的各个角落，人在收集信息上，应该是最有头脑，最准确的了。而专门收集信息的人，我们就称他们为信息员。信息员的作用是显而易见的。我们不妨先举个例子来看。
辽宁省新民县，有一个个体帆布加工厂，该厂长为了早日打开产品销路，整天东奔西跑地推销产品，常常是白搭时间和旅费。有一次，他在上海住了十几天，一件产品也没推销出去。当他从上海回来时，收到了一个北京亲戚的电报，说某勘探队急需15件钻井塔衣。他把自己经营的塔衣发走不久，就收到了货款。通过这件事，他认识到了信息就是财富。于是他花了100元在《市场》报上登了一则招聘信息员的广告，不到两个月，省内外200多人来信应聘。他还宣布每项信息成交后拿销售额的2%奖励信息员。同时，把自己的产品说明和所需原材料规格等材料寄给每个信息员，很快在社会上有了反应。内蒙古霍林河煤矿派人来洽谈订货，一次成交36，000元。几年来，他通过信息员结交了湖南、山东、江西、海口、黑龙江等地的许多厂家和用户，他不用东跑西奔就能随时掌握各地行情，使产品扩大了市场销路。自己也赚了大钱。
所以，经营者在推销产品时，单靠推销员推销产品是不够的，而依靠信息来打开产品销路往往会收到事半功倍的效果。
（4）在经营内部收集信息
不论是大中型公司，还是�”揪男」尽⒏鎏謇投撸谧约壕哪诓浚家凶约旱那迩宄槐菊恕６獗菊饲∏【褪翘峁┬畔⒌脑慈�
从会计账单、销售记录和雇用的职工身上我们都可以找到有用的信息。
会计账单和销售记录可以告诉我们从哪种产品和哪类顾客中获取最大利润。但实际上，�”揪呒负醮游炊源私心呐率呛芗虻サ姆治觥Ｖ饕侍庠谟诖蠖嗍耸腔峒萍堑模峭蛔⒁獠莆裆系奈侍猓负醪蛔⒁獯又蟹⑾稚蛳鄯矫娴那榭觥Ｈ绻谡四恐屑锹枷鹿丝凸郝虿肥钡那榭觯跃呋嵊泻艽蟀镏�
通过对高利润的商品和有关顾客的分析，首先可以使公司经营者了解，哪些方面影响了生意中的赢利，从而有针对性地加以改进。其次，能促使经营者转产新产品，或转销新货物，寻求新顾客。另外，还能告诉经营者哪些产品需要开发更新，哪些产品则应该逐渐淘汰。
公司所雇用的职工，他们也是市场信息的一个来源，不仅仅是销售人员，凡是与顾客接触的职工都能提供很有价值的情况。例如，送货人经常能见到顾客家庭中所使用的与自己所生产、销售的商品相类似的物品，可以让他们多注意一下，或许会见到竞争对手的产品，鼓励他们收集、报告这些有用的信息。
当然，销售人员是信息最丰富的来源。他们通过与顾客的直接交涉，了解顾客的所需所急，了解顾客的购买心理，了解顾客对商品的满意程度，了解顾客的消费层次，等等。所以，对销售人员要格外重视，不仅要对他们进行素质培养更要注重对其责任心和信息感的培养。
兰州有一家叫“蓓蕾”的小型商业公司。这家公司经营什么都能赚钱，其诀窍就在于“蓓蕾”下功夫训练每个职工对情报和信息的敏感性，培育每个人的信息和情报“细胞”。
一天，一位姑娘穿着一件紫红色立领衫来到店内，在人群中显得格外美观大方。这时，“蓓蕾”的一位女营业员立即走出柜台，彬彬有礼地向这位姑娘打听这件衣服的来历。得知这叫“东方衫”，是上海某服装厂的最新产品……于是，她马上把信息向老板汇报，要求订货的电报当天就从“蓓蕾”发到上海。很快，4000多件“东方衫”与顾客见面了，瞬间一售而空。小小的“蓓蕾”公司，经营有方，靠信息增强了公司的竞争能力。
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