企业运营绝招139:有效的5种谈判手段

企业运营绝招139:有效的5种谈判手段

谈判时的临场发挥是相当重要的,这直接关系到谈判的质量和效果。因此,谈判高手往往都是现场大师。下面5种谈判手段,值得借鉴:

(1)切忌随意

谈判应该纪律性强、谨慎、说话简单明了。切忌迟到;在谈判前就做好准备,切忌仓促上阵;保持高效率,高标准。

(2)切忌急躁不安

和人谈判时,一定要有耐心,急躁或指责对方是不对的;不要热衷于讨价还价。

(3)切忌目光游移不定

会谈时候,与对方进行眼光接触是重要的。它保证引起注意,显示诚意,并在个人之间形成一种微妙而有意义的联系。

(4)谈判人员的组成

①忌用主要行政官员和其他高级官员。

②不要在谈判过程中偷偷地增加人数。

③谈判团里不要包括律师、会计师和其他职业顾问。

④不要中途更换谈判人员。要是你中途换人,那就意味着你软弱,没有一致性和不诚实。

(5)谈判时的表现

①最初试探,切忌做出任何让步。

②介绍情况,切忌夸张。

③不要直率地陈述你的建议,也不要在建议后把附加条款和条件列出来,这样才能使谈判顺利进行下去。

④介绍情况,切忌使用高压政策。在介绍情况时,你的策略应当是劝说,而不是施加压力。

⑤当对手做出反应时,你要有所准备,要冷静而有耐心,切忌作出某种愤怒和敌对的反应。

⑥讲话不要太冲,切忌过分咄咄逼人。

⑦谈判过程中,切忌透露过多的信息。在做交易、互相提要求的过程中,不要忘了谈判的基本原则:信息就是实力。最好不要轻率地透露出太多的情况。你的对手了解到的越多,他的地位就越有利。你所要精通的就是在答复他们问题的同时提出你自己的问题,并尽量从他们口中套出直接明了的答案。

⑧切忌报价太高,在每次谈判中,一方或另一方都常常会考虑提高自己的报价。

⑨切忌暴露最后期限。谈判对手肯定会到处打探,以得到你的最后期限。千万不要让他们知道。实际上,你要采取相反的策略。要装得好像你要多少时间就有多少时间似的,表现出漫不经心、满不在乎的样子,对方也会这么做的。在谈判桌上,你要保持冷静,不要透露你的最后期限。如有可能,就别管什么最后期限,因为绝大多数的最后期限都是谈判的结果。

⑩处于僵局时的禁忌。谈判不可能总是按部就班、一帆风顺的,如果你不是过于慷慨的话,谈判都是一波三折的,很容易发生争论(尽管不会发生在言词上),并陷入僵局。这时,你应勿急勿躁、妥善处理。只要处理得好,僵局是有可能打破的。

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