约见时间的选择

约见时间的选择

约见时间的安排，直接关系到销售员计划的成败。但在约见时间的确定上，销售员一般没有主动权，客户总会根据自己的工作日程，安排适当的时间约见销售员，这样既节约时间，又满足了销售员约见的要求。具体会见时间的确定会因约见对象、约见事由、约见方式、会见地点等的不同而不同。这就要求销售员在约定会见时间时还应注意下列问题。

1.根据约见对象的特点来选择最佳拜访时间

一般情况下，约见的时间应该客随主便，什么时候会见，最好由客户决定。销售员应准时赴约，万一因故而不能赴约，应事先向客户表示歉意，同时再约好另一个时间会面。

为了取得约见的效果，约见中应注意选择客户最方便的时间。什么时候是客户最方便的时间，什么时候是最不好的时间，这需要销售员根据约见事由自己去观察与分析。

每一位受访的准客户，因职业不同生活起居会有些差异，所以销售员要按照每位受访者的起居时间而作弹性的安排。只有愚笨的销售员才会只顾自己的方便率性进行访问，这种访问遭到拒绝乃意料中事。

只有准客户最空闲的时刻，才是访问最理想的时间。

一般的商店——上午七点到八点，是最理想的访问时间，因为此种商店的生意一大早最清闲。

较晚关门的商店——此种商店大约在深夜生意才红火，大都在中午以后才开始营业，所以恰当的访问时间是下午两点左右。

鱼贩与菜贩——这是一个较特殊的行业，大清早出门采购，不仅整个上午忙碌不堪，就是下午四点到六点也是生意兴旺，所以最适宜的访问时间在下午两点左右。

医师——这也是个特殊的行业，大概从上午九点开始，病人就川流不息，因此早上七点到八点应该是适宜的访问时间。

公务人员或公司职员——如果到公司去访问，应该在上午十一点以前；若是到其住宅的话，适宜在晚上六点到八点之间。

上述所列举的都是第一次的理想访问时间。由于第一次访问时已与准客户建立了亲密的关系，所以第二次访问，你就可以根据情况更改访问的时间，原则上你应选在下午三点钟左右访问，这时客户一般都较清闲。

选择这一时刻做第二次访问，除了因为此时准客户较清闲之外，还有一个重要理由：通常一个人工作了一天，到了下午三点左右，工作大约告一段落，会觉得有点疲倦，心情也较松懈，内心正企盼有个聊天的对象，于是你就在这一刻出现了。你突然出现后，以快速的谈话节奏，找些有趣的话题谈五六分钟。当你把准客户逗笑，或是多少驱走他的倦意时，就留下那些有头无尾的话题，然后借故离开。

因为全部的谈话时间只有五六分钟，所以不会干扰准客户的工作。再说，准客户因疲倦而有些困意之时，凑巧来了一个有趣的人，正好把倦意驱走。这么一来，准客户非但对你印象深刻，而且会觉得你挺有意思，从此以后，准客户对你的再访就不会反感了。

时间就是金钱，所以销售员必须用心安排自己的访问时刻，以免因择时不当而浪费时间。

2.根据约见事由来选择最佳访问时间

正式销售应选择有利于达成交易的时间进行约见；市场调查则应选择市场行情变化较大或客户对商品有特别要求时进行约见；提供服务则应选择客户需要服务的时间约见，以期达到“雪中送炭”的效果；收取货款应先对客户的资金周转状况做一番了解，在其账户上有余额资金时进行约见；签订正式合同则应适时把握成交信息及时约见。

3.根据会见地点来选择最佳拜访时间

一般来说，如果会见地点约定在家中，那么销售员就要考虑客户的工作时间表，最好让客户安排约见时间。而一旦确定了约见地点和时间，销售员就应提前几分钟到达，一方面表示对销售工作的重视，另一方面遵守时间可以给客户带来好感，提高销售员自身的信誉。

4.根据约见对象的意愿合理利用访问时间

在一般情况下，拜访客户的时间不宜太长，当访问目的基本达到而客户对结束约见又有某些暗示时，销售员应尽快考虑以圆满的方式结束约见，以免使客户反感。如有未尽事宜，可以再行约见。“马拉松”式的会谈，既达不到访问目的，又可能导致客户另行约见，从而失去了客户。

5.选择合适的约见地点

约见的事由、对象不一样，约见的地点也应有些讲究。一般可以选择在客户的工作单位、客户的家里、社交场所、公共场所等。具体选择在哪里，应视情况而定。

伴随着商品竞销的加剧，现代化销售员的手段也多样化起来，比如利用招待会、展销会等进行销售。这些会议形式的销售活动，一般都选择在风景胜地、社交场合，事先发出邀请信、请帖、出席证、入场券等。

有的客户出于某种需要，不便于在工作单位或家中接待销售员的来访，就会利用公共场所进行约见。

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