介绍产品有技巧
有一位推销员挨家挨户推销化妆品。在一家门前,在和客户进行过必要的寒暄之后,他说明了来意,正好对方也有购买的意愿,就拿起样品详细地研究了起来。很快,客户发现化妆品的包装上有“果酸”字样,就问那位推销员是什么意思,有什么作用。而这个推销员却一问三不知,根本回答不上来。客户一见,就拒绝购买这种产品。
销售人员在面对客户的时候,对自己所推销产品的介绍,是一个必不可少的环节,这就要求销售人员一定要熟悉、了解自己产品的相关知识,掌握介绍产品的方法,不论客户问什么都能够给予完美的解释与回答,这样才有可能说服客户做出购买的决定。
销售人员如何介绍自己的产品,才能让客户对产品感兴趣?这需要一定的方法和技巧。
1.了解你的客户
在见到客户之前,一定要先把客户的相关情况了解清楚,比如客户所从事的行业、客户的爱好、功绩、家庭情况、习惯等。这样向客户推销才能游刃有余,介绍产品才能根据客户的情况有的放矢,并且让客户感到被尊重,有很多话题可以说,而不至于造成尴尬的场面。
2.吸引对方的注意
在向客户介绍产品时,首先要吸引客户的注意,使他对你的产品产生强烈的兴趣,这样你才有机会表现产品,整个销售拜访过程才能顺利进行。
在向客户介绍产品时,需要考虑这些问题:
我怎么才能引起客户的注意?
我怎么才能证明产品物美价廉?
我怎么才能让客户产生购买的欲望?
只有客户对你的产品真正产生了强烈的兴趣,他才会了解下去,而不仅仅关注价格,如果客户不断对你提出价格的问题,只能表示你没有用产品的价值吸引住他。
3.强调产品的卖点与性价比
客户了解了你的产品之后,价格必然是其进一步关注的问题。销售人员不应该过于强调价格,仅说自己的产品如何便宜,而不注重强调产品的卖点与性价比。
产品可能有很多卖点,有的客户喜欢名牌,有的客户喜欢实惠,有的喜欢方便,有的喜欢好玩。在对自己产品的定位上,要注意强调产品的性价比,只有这样,才能突出产品的特点。
4.进行产品示范
俗话说:“百闻不如一见。”在销售过程中,多做示范是必要的。销售人员向客户介绍产品,一定要让客户不但听到,还能看到,甚至还能体验到产品,这样才能加深客户对产品的印象,增加客户对产品的兴趣和信心。
在向客户示范产品的过程中,销售人员要边做示范边问客户的感觉,根据客户的要求,展示出产品的特点,让客户感觉到产品实实在在的品质,从而更容易接受产品。
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