企业运营绝招49:让手中的信息“活”起来
信息的分析也可以说是对信息的加工整理。只有经过加工整理的信息，才能形成质量更高的信息，所以，市场信息的加工整理是信息工作的重要任务，而信息的利用则是信息的最终目的。掌握及时的、灵通的市场信息，为经营者的决策提供决策的方向、目标和依据，从而对判定科学的决策起着决定作用。
对信息的分析与利用，我们不妨从生产领域和营销领域两个方面来论述。
（1）生产领域
生产领域应用市场信息，是用它来指导生产方向、生产目标，以及生产领域的经营管理。例如，某生产者在一定时期里，生产什么产品，开发什么新产品，淘汰什么产品；在一定时期里，产品的质量、品种等所要达到的目标；在生产经营管理中，一些具体问题的解决，这些都需要应用市场信息，而且信息内容包括很多。包括产品的生产能力，现在已达到的生产量。产品在市场上的销售能力，产品在市场上的竞争能力等。因此市场信息的分析与利用对生产领域来说，是关系到生产者生死存亡的关键环节。
色拉调料是国外许多家庭必备调料，有一家国内公司大胆开发国外市场，而且，该公司十分注意信息的收集、存储和分析利用，以此为依据，不断改进色拉调料的配料、色调和经营决策。从而使这个公司生产的色拉调料深受妇女们的欢迎，获得了较好的经济效益。这个公司每隔两年就要进行一次家庭妇女的爱好与习惯调查，广泛征求意见。1976年8月的一次调查中，公司询问家庭主妇如何调配莴苣菜，都放什么佐料。调查结果表明：大多数家庭主妇在拌莴苣时，不仅放色拉调料，还要加盐、胡椒、鸡蛋、洋葱、小黄瓜等调味品。由此，公司职员们想到如果把这些调味品都放进色拉调料中，将会给家庭主妇们带来很大的方便，而公司也将推出自己的重要产品。于是，公司便组织人员试制并获得成功，又一种畅销新产品问世了。
一条信息，往往本身对自己公司并没有多大应用价值，但经过联想分析，便可从中发现可以为我所用之处。
广西的竹器厂，在原材料涨价、竹制品滞销、公司陷入困境的情况下，收集到高级沙发、洗衣机、落地扇的市场需求量激增的信息。该厂对这一信息进行联想分析得出：我们虽然无法生产洗衣机、电风扇和高级沙发，但是这些产品都需要万向胶球与之配套，而该厂恰有炼制废旧橡胶的条件，可以生产万向胶球。于是，该厂便转向生产万向胶球，很快投放市场，发展十分顺利。
这些例子都向我们显示出：信息的分析与利用在生产领域中的影响是非常重大的。它能给公司带来巨大的经济效益。然而，只有经过论证的信息，才能被选用，才能保证其效用性，取得好的社会效益和经济效益。
（2）营销领域
与生产领域一样，信息的分析利用同样在销售领域中起着指导作用。
销售有两种情况。一种是生产者向中间商的销售；另一种是商业公司向最终消费者的销售。应用市场信息进行商品销售，主要是应用市场需求的信息进行商品销售和指引销售目标，调整商品构成，组织新商品投放，以及为商品寻找市场等。
前一种销售属于生产公司的销售。这种销售所应用的市场信息，主要是商业公司的销售能力，商业公司的销售目标等信息。后一种销售是向最终消费者进行的销售。进行这种销售所应用的信息，主要是消费者的需求信息。包括消费者的需求目标，消费者的需求构成，消费者对新商品的需求，以及哪些消费者需要某些商品等。准确地掌握这些市场信息，可以有效地进行商品销售，取得更好的社会效益和经济效益。
长春市在1987年上半年进行了民意调查，发现了一个普遍存在的社会性问题：交通事故增多。这一动向，被一家五金商店掌握了，它知道要解决这一社会问题，必然由交通部门出面进行全市交通治理，这样将需要大批车铃上市。因为据调查，长春市有许多自行车没有配备车铃。结果，这家商店提前组织进货，取得了良好的经济效益，而且赢得了交通部门的好评。因此，信息灵不灵，是经营者能否在商战中取胜的先决条件。作为商战的参加者，要随时随地广泛收集报刊、电视里的经济信息和政策变化，甚至天气预报也要密切注意，并将这些信息与自己的经营活动联系起来进行分析整理，取得主动。
苏北有一家规模不大的百货商场，在1988年春节后从全国大型电扇公司进了大量的电风扇。当时店里的人很不理解，觉得原本资金就不多，这一下又把资金压在了“冷货”上，此举实在不明智。然而，一进入夏季，气温一天比一天高，多年不遇的难熬暑热使人们拥进大小商店，电风扇成了抢手货。这家商场有备无患，一下子猛销出近万台，一举得到十几万元的利润。原来，这个商场老板平时注意收集信息，尤其是天气预报。他了解到那年夏天将有多年不遇的高温天气，从而分析预测出电风扇将会畅销，于是下定决心，做了这笔成功的买卖。很多人都说：这是夏天的赐予。
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美国佛罗里达州有位小商人，注意到家务繁重的母亲们常常临时急急忙忙上街为婴儿购买纸尿片而烦恼，于是，灵机一动，想到创办一个“打电话送尿片”的公司。送货上门本不是什么新鲜事，但送尿片则没有商店愿意做，因为本小利微。为做好这种本小利微的生意，只能精打细算。这个商人雇用全美最廉价的劳动力——在校大学生，让他们使用最廉价的交通工具—自行车。他又把送尿片服务扩展为兼送婴儿药物、玩具和各种婴儿用品、食品，随叫随送，只收百分之十五的服务费。结果，他的生意越做越兴旺，从小利变成了大利。
现代经营中，家庭小商店比比皆是。如何让家庭小店生意越做越红火呢？这里我们再举一个例子。
我国曾流行一时的“七·十一店”就是这种家庭小店。它从早上七点到晚上十一点一直营业。这种店虽小却很方便，主要经营食品和生活必需品。令人奇怪的是这种小店开在大商场旁边，但却充满活力而不衰。这种小店营业时间长，终年不停业，只要敲一敲门，主人就会来售货，方便至极。由于主顾之间彼此是邻居，提供信息也就极为方便。小店中对信息的处理更灵活方便，能够很快地满足顾客需求。
在信息的分析利用中，不要只利用了就完事大吉，还要注意信息反馈。因为通过信息反馈，不仅可以掌握消费者需求的满足情况，有利于以后提供更有效的商品供应信息，还可以指导生产的进行，对在使用中效果大的信息可继续供应其他生产部门，对在使用中效果小或无效果的信息，进行淘汰，再寻找新的市场信息来指导生产的进行。
另外，通过信息反馈还可以促进公司不断提高产品质量，降低商品成本，为改善公司经营管理创造条件。
国内的一家化妆品生产公司就是靠重视信息反馈而大获成功的。公司和出售化妆品的几千家商店签订了合同：即由他们提供费用，各家商店负责为他们搜集有关市场情报。只要有人购买了他们产品，商店都会记录在案，再转至该公司账下。公司对情况进行综合分析加工，制定新的生产计划。
综上所述，市场信息对私营公司来说，是至关全局的重要环节之一，关键要看你怎样去捕捉和利用。
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