寻找共同话题来接近客户
推销工作通常是以各种商谈的形式来进行的，如果客户对销售人员的话题没有什么兴趣，那么，双方之间的会谈也就会变得索然无味，更加难以达到预计的效果。
销售人员要想迅速地接近客户，与客户建立良好的人际关系，就要尽早找出双方共同感兴趣的话题，在拜访之前先收集信息与资料，尤其是在第一次拜访时，事前的准备工作一定要做充分。
在初次接近客户时，恰当的询问是必不可少的，销售人员在不断的发问当中，就能相对容易地发现客户的兴趣所在。
例如，当看到对方的阳台上有很多的盆栽，你就可以问：“你对盆栽很感兴趣吧？近日花市正在举办花展，不知道你去看过没有？”
看到对方的高尔夫球具、溜冰鞋、钓竿、围棋或象棋等，同样都可以拿来作为话题。当然，天气、季节和新闻也都是很好的话题，但是如果对方对此反应冷淡，那么很快就会陷入尴尬的沉默状态。所以，这就要求销售人员平时注意积累，要有广泛的知识面，以能够轻松地应对各种各样的客户。
谈论客户感兴趣的话题，可以使双方会谈的气氛较为缓和，接着再进入主题，效果往往会比一开始就进入主题要好得多。
销售工作的对象是人，而那些聪明的销售员总会审时度势，有时候会巧妙地避免正面推销，从对方感兴趣的话题切入，从而迅速接近客户，并打开销售的局面。
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