品牌进攻论-如何向占主导地位的品牌发动攻击?

品牌进攻论——如何向占主导地位的品牌发动攻击?

当企业发展到一定程度,已经成为行业内的重要企业,品牌成为行业中的第二号或第三号的品牌时,就应该打进攻战,而不是侧翼战或者突围战了。毫无疑问,有所准备的就是进攻战了。为此,以下原则需要特别把握。

1.主动出击

对于一个实力足够强大的企业品牌而言,发动一场进攻战是很容易获得消费者注意的。因为,对主导企业品牌而言,把注意力集中在自己身上,要比第二号、第三号企业把注意力集中在主导企业品牌身上容易得多。大多数公司对所出现的市场营销问题的第一反应,一般都是研究他们自己的状况,考虑自己的强项和弱点,检查他们自己的产品质量、销售力量、价格,以及分销渠道,等等。他们常常会像主导企业品牌那样,旁若无人地高谈阔论和采取行动。其实,一个第二号、第三号的公司真正应该做的,就是把其注意力集中在主导企业品牌身上,他们应注意的,是主导企业品牌的产品、主导企业品牌的销售量、主导企业品牌的价格,以及主导企业品牌的分销渠道,等等。

主导企业品牌所拥有的第一号的形象,是其在消费者心目中形成的地位。为了不被从消费者心中驱逐出去,首先应把注意力集中在对手身上,而不是在自己身上。因此,对一个第二号的企业品牌来说,更好的战略就是去调查主导企业品牌的情况,并问自己“我怎样才能减少它们的市场份额呢?”但是,对“主动出击”不可望文生义,而曲解了其在营销战中的本意。

2.攻击弱点

攻击对手的弱点在于从主导企业品牌身上寻找薄弱之处,并向它发起进攻。这里所强调的是“从主导企业品牌身上寻找薄弱点”。有时候,主导企业品牌有一些薄弱之处,他们也许忽略了这一方面,认为它不重要,或者干脆忘记了它。

3.短线进攻

前面谈过,没有一支军队可以将战线拉得很长,而在所有的区域都获胜,应尽可能地在一条较窄的战线上发起攻击,而几乎任何一个全国性的产品或服务,都有可能在某一区域内被击败。同样,作为进攻战,最为可取的是在某一单一产品上发起进攻,全线进攻代价太大,只有领导企业品牌才能承受得了。进攻战应该在一条较窄的战线上展开,尽可能地在单一的产品上进行。在这方面,市场营销人员可以从军事中学到很多东西。在第二次世界大战中,进攻常常在一个很窄的战线上进行,有时只是为了攻克一条交通干线,只有在打开了一个突破口后,进攻的力量才会向两翼推进,占领这一阵地。

克劳塞维茨说过:“绝对的优势是难以获得的,你必须通过巧妙地运用你所拥有的一切,而在某一个决定性的地点,创造出一种相对的优势来。”只有集中力量以获得一个地方上的优势,在一条较窄的战线上发动进攻,才能真正运用好实力原则。那些试图对许多产品,在一条广阔的战线上通过在所有方面的迅猛进攻、尽快攻占更多市场的营销人员,必然在长期的竞争中,失去他们所得到的一切,而且失去的会更多。

例如,艾维斯(Avis)公司的广告过去常说:“租用艾维斯的汽车吧,我们的计程器所显示出来的路程更短。”这一战略,除了争取过来一些客户外,它最为有力的,乃是预见到了赫兹(Hertz)公司会怎样来反击它。作为一家最大的出租汽车公司,作为一个领导企业品牌,这是赫兹的一个内在的弱点。同样,近些年来,美国汽车公司所享受的唯一成功,是它的“消费者保持计划”,这是针对通用汽车公司推销员的糟糕的服务名声而发起的一场进攻。像赫兹一样,通用汽车公司也是其自己的成功的受害者:一个推销员在他的展览室的前厅里销售的汽车越多,随之他在售后服务方面存在的问题也会越多。

又如,美国广播广告局(the Radio Advertising Bureau)问在广告媒介中,谁处于领导地位?答案无疑是电视。电视台不仅每年可以卖出价值180亿美元的广告时间,且它在大多数买主的心目中也占据着主导地位。那么电视到底强在哪里?可能就在于它所能达到的范围。像“超级竞技场(Super bowl)”节目,它的一次播出在美国人家庭中能够获得高达60%的收视率。反过来问,电视的弱点又何在呢?仔细分析一下,可以发现把广告节目送入所有家庭中的费用是十分昂贵的。在“超级竞技场”节目中做一分钟广告,现在的价格超过了100万美元,且这个价格还保持着上升的势头。第二次世界大战中,美国政府每分钟要支出9000美元,越南战争中它每分钟的费用是2.2万美元,但是,今天在“超级竞技场”节目中做一分钟广告,它就会花掉你100万美元!战争是昂贵的,但市场营销更不是省油的灯。因此,广播广告局在其广告中以一显著的通栏标题问道:“你怎样才能从因做电视广告扔巨额费用所造成的痛苦中解脱出来呢?”并给出其答案是“收音机能帮助你做到这一点”。每个人都知道广播广告是便宜的,但是,归根结底,对低价的收音机广告的需求,是与巨额的电视广告费用联系在一起的。

市场营销战是一种智力上的竞争,其战场存在于人们的意识中,所有的进攻活动都应直指目标。一定要记住,你的大炮不是别的,而是一些文字、图像和声音。

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