公司管理心得41:世上万事，求人不如求自己
正如金庸大侠所说“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗”，实际上每一家公司都会存在着这样或那样的“山头”。有“山头”就会有“山大王”，有“山大王”就会有“摩擦”，如何与“山大王”们及他们之间的“摩擦”打交道，是一个管理者必须直面的课题。
任何一位在某家公司做过管理工作的人，都会对以下这个场景极为熟悉：你交代给某部门主管A某件事，但是这件事需要其他部门的主管B配合。过了很久这件事都没有办妥，你很生气，把A叫到办公室准备“尅”他一顿，但是A却很委屈地向你“投诉”—这件事没办成不怨他，都怪B不合作（因为不是他们部门的事儿，所以很冷淡），他也没办法。
作为一名公司领导，你肯定是希望你的公司各部门间能够打破“山头主义”的束缚，形成“公司一盘棋”的“团结协作”局面。可现实似乎总是那么残酷，你的这些“美好愿望”，充其量不过是一些遥不可及的“梦想”。
但是，你不能放弃，如果你放弃了，你就会发现，所有的事情就会像“多米诺骨牌”一样迅速崩塌，变得一发而不可收拾。你将会面对越来越难以对付、难以挽回的局面，只能眼巴巴地看着你的企业逐渐变成一家“垃圾”企业而束手无措。所以，你必须要想办法挽回这种局面。
在这里，告诉你几个解决问题的“小秘诀”。
首先，尽管你极不情愿，但是你必须承认在你的公司里“山头主义”的形成是不可避免的。
因为金庸大侠曾经说过“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗”。
毛主席他老人家也说过“党外无党，帝王思想；党内无派，千奇百怪”。
尤其是我们中国人，天生具有极强的形成“江湖”的民族本性，如果你想硬生生地与这种近乎“国粹”般的“本能”叫板，则无异于“以卵击石”，绝无胜算。
所以，先坦率地承认这种现实，是迈向“解决问题”的第一步。
其次，去寻找“各山大王”之间的“最大公约数”，即彼此利益的“交集”部分，诱使他们彼此合作。记住，在这里，只讲“公司利益大于一切”之类的大道理是行不通的。你讲这些，他们永远不会说你错，但也永远不会付诸真正的行动。最后的结果，就是浪费掉你无数唾沫星子结束。并没有什么明显的“生产性”。
最后，循循善诱地为你的“山大王们”洗脑，教给他们“求人不如求己”的思维方式至关重要。
还是拿前边的那个例子来做说明。当你的下属—“山大王”A因为在某件事上“山大王”B没有提供合作而到你这里“投诉”时，你要给他两条解决问题的“线索”。
首先，A是否有可能不依靠任何人，独立完成那件事？
这就意味着，尽管按照“公司制度”，那件事理应由B来协助完成，但由于B出于种种原因（比如说因为不是本部门的事所以就有怠慢之意）不提供有效的配合致使事情难以获得进展的时候，你就应该迅速抛掉“公司制度”的束缚，尽量以自身所拥有的资源去“独立”完成那件事。
一般来说，“山大王”们总会有一些自己在人、财、物方面的资源，动员这些资源，未必解决不了那个问题。而凡事都拿“公司制度”的“大棒”与对方“叫板”（记住，“公司制度”并不是“万能”的。没有什么“制度”可以解决实际工作中的一切难题，或可以应对实际工作中的一切局面），从而招致对方反感，不一定能促使对方很好地为你提供配合，最终只能是耽误了你自己的事情。在这里，一定的“灵活性”要比“钻牛角尖”来得更“实惠”。
其次，如果那件事必须依靠B的协助才能完成，你是否能“独立”完成“与其进行有效沟通从而促使对方心甘情愿地配合自己”这项工作？
这个问题似乎问得有些古怪—正因为我和他沟通不见效才来找你的嘛！如果我能和他沟通好，还来找你干嘛？
先别急，听我慢慢跟你讲。
一家公司内部的绝大部分人在遇到需要别人协助的事情而去和人家沟通的时候，往往都不能把握好一个恰如其分的火候，或者说找不到一个有效沟通的方法。他们或者过于“低三下四”，又或者过于“盛气凌人”。所以往往费了很大的力气，却得不到一个良好的效果。最后只好把问题拿到公司领导这里来，请求领导的“最终裁决”。
当然，商业运营管理公司公司领导之所以“存在”，就是为了帮助大家解决这些“费了半天劲儿也解决不了”的问题。这在一定程度上确实是没有办法的事情。但是，有一个“原则”必须要遵守，那就是，公司领导一定不可以过于轻易地介入到这些“问题”的“解决”中去。你一定要培养你的下属自己寻找“一种更好的沟通办法”的能力。否则，你的下属会越来越依赖你，他们永远都不会有长进，而你会活活累死你自己的。
而且，在我们的“山大王”们抱怨其他的“山大王”不配合自己，从而为自己不能够和对方进行良好沟通找借口的时候，实际上他们已经犯了一个“有效沟通”的大忌—他们自己已经犯了沟通中的“山头主义”。就是说，他们在沟通中一切都从“自身利益”出发，一切都从是否能确保“自己任务”的完成为唯一考量依据。他们从来不曾考虑过对方的立场—对方有什么困难，对方是否有条件等等。这种“目中无人”、“霸王条款”般的、自私的沟通方式能够换来对方心悦诚服的配合才活见鬼吧。
因此，“和对方进行良好沟通”的“钥匙”归根结底还是握在你自己的手上—只要你能“兼顾彼此”，也切实地做到为对方的立场考虑，一切好商好量，真正发自内心就是和你“过不去”的人毕竟是极少数。
所以，下次在你的“山大王”Ａ再次来到你这里投诉他人不配合的话，请你转告他一句话：既然你有这么多时间“投诉”他，不如拿这些时间想想其他的事儿—你“自己”还有没有其他“说服”他合作的方法？—来得更有意义。
记住，世上万事，求人不如求自己。
因为任何时候你都不要去试图“掌控”别人，你唯一能够100%“掌控”的人其实只有一个—你自己。
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