首因效应-注意服饰仪表

首因效应——注意服饰仪表

定律释义:

第一印象是非常重要的,一定要注意保持一个良好的第一印象,因为你不可能再有第二次机会了。

第一印象是非常重要的,一定要注意保持一种良好的第一印象,因为你不可能再有第二次机会了。客户对你的第一印象是依据外表——你的眼神、面部表情等等确立的。

服饰对于推销员的作用正如产品的包装一样。良好的感觉和品位是推销中成功的关键。服装应该与推销环境相适合,也要能与所拜访的客户类型相一致。例如,一个向农民推销饲料的推销员的服饰就应该与向医生推销药品器材的推销员的服饰不同,这叫因人而异。

一项研究表明,客户更青睐那些穿着得体的推销员,而另一项研究表明,身着商务制服和领带的推销员所创造的业绩要比身着便装、不拘小节的推销员高大约60%。现在想一想,你的服装看来怎样呢?或许添置衣服要花一些钱,但它就像一项高明的投资一样,迟早会为你带来丰厚的回报。

在服饰中,除了服装,装饰也是很重要的一项。比如香水、发型和面部化妆等都必须精心选择,力求与环境相配,令人感觉协调舒适。在通常的距离以内,客户不仅看见你、听到你,同时还会嗅到你身上所散发出来的气息,因此,应非常得体地装饰自己。不要因为自己的仪表给客户留下不好的印象而给自己制造不必要的障碍。

最后,一定要避免做出有损你形象的举止,比如不要嘴里叼着香烟、烟斗等走进客户的办公室。如果客户不喜欢抽烟,那么你会给他留下一个极其讨厌的印象,再想挽回就很难了。

下面是对销售员具体的建议。

年轻的推销员,一般来讲应该穿得清雅、朴素,使人看起来稳重踏实,但个性不太活泼的年轻人则最好穿得花哨一点,以弥补性格方面的缺失。

中年的推销人员,服装的颜色和款式可以新颖一点,如果衣服稍嫌朴素,则可系条别致的领带或穿件时髦的衬衫来弥补。

要避免穿着显眼的高级服饰。客户可能会认为,一个普普通通的推销员都穿得这么高级,那么他所经销的产品一定很赚钱,价钱也一定贵得不合理。所以,给人过分讲究穿戴的印象对推销人员并没有什么好处。

然而推销人员的服装虽说不要太高级,但也不能随便。即使低薪的推销人员也不能老穿同一套衣服去拜访客户,那会显得你太寒酸。对于推销人员来说,根据不同季节起码应该备三四套衣服,每天更换,而且经常更换衣服也会给人一种新鲜感。

在仪容方面,仪容应以中庸、大方为原则。

男推销员:头发不可太长,也不可过短;发型不要太新潮,也不要太老式,比如平头或光头;发胶和香水要少用或不用;胡子要刮净,鬓角要剪齐。

女推销员:发型也以中庸为原则。比如,不要梳理过高的发髻和留其他怪异形状的发型;头饰、耳饰、项链不可华丽,珠光宝气会使人觉得俗不可耐;眉毛、睫毛的描画,脂粉、口红、香水的使用,总以淡雅清香为宜,切不可浓妆艳抹,香气袭人,这样会使客户望而却步,生意当然也就谈不上了。

不要戴墨镜和变色镜,因为只有让客户看得见推销员的眼睛,才能使他相信你的言行。

不要佩戴一些代表个人身份或宗教信仰的标记,如社团徽章、宗教标记等,除非推销员十分准确地知道所拜访的对象与自己具有同一种身份或信仰。

但销售人员可以佩戴某一种能代表公司的标记,或者穿上某一种与产品印象相符合的衣服,使客户产生对本公司和产品的联想。如果可能,推销员可以携带一个大方的公事包。要带一支比较高级的圆珠笔、钢笔或铜笔,不要使用那种粗俗的圆珠笔。

良好的第一印象是销售成功的基础,只有成功地迈出第一步,才会有以后长久的合作关系!

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