梅菲定律-重视每一位客户

梅菲定律——重视每一位客户

定律释义:

没有不重要的客户,只有不恰当的想法。

有一天,著名管理大师梅菲正在伏案写作,初稿出来后,感觉不满意,就一手揉烂,打算顺手扔出自己面前的窗口,但却掷打在窗框上。于是他把纸团捡起来,瞄准窗框一掷,竟然飞出窗口。

一件看似普通的小事,引起了大师的深思,并由此引出一个定律:在你的生活和工作中,你预料之中的事没有发生,而你预料之外的事却发生了。

在对梅菲定律进行研究之后,引申出两方面的结论。

(1)“怕什么就来什么”。生活中有很多这样的事情,所以有民间所说的“祸不单行”,“人在倒霉的时候,喝凉水都塞牙”,等等。比如说,很多人在一起等待测试,而单单第一个就是你;平时怎么都不停电,而你正在保存数据时停电了……这些似乎都无法解释。

(2)“无心插柳柳成荫”。这是对梅菲定律较为积极的理解。生活中有很多事情并不是按照人们所期望的那样进行的,比如说你看好某球队赢球,而它偏偏却输了;偶尔一次因为找零钱买了一张彩票,却偏偏中奖了……这也许在很多人看来是一种运气。

很多推销员应该都有这样一种经历,当你认为某一位客户即将和你签订单时,第二天他却通知你已经和其他人签了;当你第一次拜访客户感到失望时,却接到了该客户的要约电话。有时,事情就是这么的不合理。所以为了不漏掉每一位客户,你唯一能做的就是:重视每一位客户!

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