墨菲定律——面对困难要勇于接受挑战
定律释义：
每一个人都会遇到困难，千万不要逃避，要有面对困难的勇气。要知道，每一次向困难的挑战都是向着优秀推销员的方向迈进了一大步。
1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句玩笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”这就是著名的“墨菲定律”。
随着人们对墨菲定律的深入理解，又出现了很多精妙的推论。比如，“别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴。”
“别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜。”
“不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升起来。”
“笑一笑，明天未必比今天好。”
“东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它。”
……
不论是墨菲定律本身还是后来的推论，都是基于一个对人性的观点——害怕犯错、害怕被拒绝是人们在做一件事情前的统一反应。
从事推销工作的人，可以说是与拒绝打交道的人。能够战胜拒绝的人，便是成功的推销员。推销员从举手敲门，到与客户的应答，直至成交，每一关都是荆棘丛生，没有平坦的大道可走。推销员应了解推销工作的这些特点，树立工作神圣观念，面对困难，坦然相迎。
为此，推销员必须切断自己的退路，也就是要求推销员在精神上战胜“自我”，排除心理障碍，接受挑战。
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