二八定律——2%的客户带来80%的销售额
定律释义：
在做每一项工作前思考80/20定律，真正领悟如何选择与放弃。
80/20定律是由意大利著名经济学家维尔弗雷德·帕累托发现的，1895年他首度发表了有关这一原则的论文。因此，这一定律也被称为“帕累托法则”。帕累托注意到，社会上的人似乎很自然地分为两大类，一类被他称为“举足轻重的少数人”，另外一类则是“无足轻重的多数人”。前者在金钱和地位方面声名显赫，约占总人数的20%；后者生活在社会底层，约占80%。
帕累托后来还发现，几乎所有的经济活动都受80/20定律的支配。根据这一定律，20%的努力产生80%的结果，20%的客户带来了80%的销售额，20%的产品或者服务创造了80%的利润，20%的工作能够体现80%的价值，等等。这意味着，如果你有10件事情要做，其中2件的价值比另外8件加起来还要大。
在你推销的市场上，真正能够成为你的客户、接受你推销的人，只有20%，但这些人却会影响其他80%的客户。所以，你要花80%的精力来找到这20%的客户。如果能够做到，就意味着成功。因为80%的业绩，来自这20%的老客户，也是最好的客户。
众所周知，推销是从被客户拒绝开始的。在你的推销实践中，80%将是失败，20%是成功。在刚刚加入推销员这一行列的人当中，将有80%的人因四处碰壁畏难而退，留下来的20%的人将成为推销界的精英。这20%的人，将为他们的企业带来80%的利益。二八定律存在于销售各种环节中，因此销售员要真正领悟如何选择与放弃。
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