网络营销-怎样借助互联网做生意?

网络营销——怎样借助互联网做生意?

只要你善于发现生活中的潜在商机,白手起家在网上开个小店同样也能赚到钱。刚满25岁的张小姐工作之余在网上开了一个以经营化妆品、香水、各式精致小提包为主的网上店铺,早早尝试了当“老板”的滋味。她于2005年1月开业的店铺至今已成为网站化妆品经营的佼佼者,每日的客流量常常多得令张小姐应接不暇。由于经营得当而颇受网友好评,短短一年时间不到,张小姐的网上小店月平均销售额已达5000多元。

网络营销首先是市场营销的Internet替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,它自始至终都贯穿在企业经营的全过程,包括寻找新客户、服务老客户,是企业以现代营销理论为基础,利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利目标的经营目的。它是直接市场营销的最新形式,包括Internet客户、市场调查,客户分析,产品开发,销售策略,反馈信息等环节。

网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中有些是Internet在中国发展的瓶颈问题,而网络营销则对之要求不高,因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例,一些知名的企业都建有自己的网站,这些网站皆以自己各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富。比如耐克公司(www.nike.com)将企业定位于全球体育事业,以鲜明的形象、精良的产品和巨额资金熔铸在体坛明星上,再利用乔丹等英雄们的光环效应为其品牌增值,产品获得不尽的市场扩张能力,品牌价值一再飙升,其营业增幅超过微软等高科技新贵。

网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。

(1)网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。

(2)网络营销无店面租金成本。实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。

(3)国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

(4)在网上,任何企业都不受自身规模的限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造了一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到的市场中去,平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面对强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。

(5)网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。

当然,万物都各有所长,也各有其短。作为新兴的营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。例如,网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要,无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此,网络营销作为21世纪的营销新方式势不可当,将成为全球企业竞争的利器。

实行网络营销,应关注以下几个问题。

(1)产品性质:网络上最适合的营销产品是流通性高的产品,比如书籍报刊、软件信息、消费性产品等。如果是推土机、车床等较冷门的专业产品,应将网络定位在公司形象与品牌的推广上,而产品本身的营销则需要特别加以推广或借助其他媒体工具推广。

(2)网络特性:目前网络上最热门的网站,也就是浏览人数最多的网站,其内容都以丰富的信息为基础。因此营销模式应以产品情报、产品趋势、生活和教育信息运用等为主导,然后再进一步展开商业行为。

(3)整体营销的考虑:积极的营销策划除需要网络营销的运行外,更需要促销活动及其他媒体的共同运行才能发挥最大的整体效益。

(4)网上推广技巧:网址、网页的推广往往在互联网中相互合作,营销规划时可考虑与适合营销产品或消费群体相近的网站合作,比如搜索引擎的登录、一般广告交换和Web Ring等。

作为2005年度市场营销领域拥有巨大社会影响的活动,“超级女声”不论在电视、报纸,还是在手机、互联网上,都取得了空前的成功。

“超级女声”网络营销行为与电视传播、移动传播形成了良好的互动。“超级女声”官方网站新浪网,搜索引擎服务商百度,“超级女声”参选者(如李宇春、周笔畅、张靓颖、何洁等)的支持者、歌迷会均利用互联网发布了大量新闻和图片,并通过发起网络投票、引发网络争论、传播网友观点等行为,通过网站、论坛等工具,赢得了巨大的经济效益与社会效益,实现了各自的网络营销目的。正如“超级女声”网络营销案例评论者所说:“从表面上看,草根阶层造就了超级女声。但最终,草根们是通过网络营销的手段成就了超级女声。”

目前,国际互联网已迅速渗透到社会政治、经济、文化等各个领域,进入人们的日常生活,并带来了社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会,愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用,纷纷挤占这一科技优势,并将之视为取得未来竞争优势的主要途径。

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