生活方式对客户心理的影响
人们的生活方式并不是一成不变的，会受到文化、人口统计特征、价值观等诸多因素的影响，而这些因素自身也在变化，因此，客户的生活方式也会随之改变。美国学者亨利·阿瑟尔在对消费者进行分析研究后，认为今天消费者生活方式的变化表现在三方面。
1.男性和女性的角色分工发生了变化
现今社会职业女性数量增加，以及离婚率上升导致的单亲家庭数量增多，使得传统意义上的职业男性和家庭主妇这种角色分工发生了变化，而这种变化尤以男女在购物中的角色变化表现得最为明显。一项研究表明，目前有35%的男性包揽了家里所有的食物购买活动，有33%的男性购买家中全部的清洁用具和家庭用具。除购物以外，更多的男性开始参与做饭、打扫房间、照顾小孩等以前由女性承担的工作。
2.生活更为隔绝
新生代客户有的因为经济原因无能力外出，有的则为了逃避诸如污染和拥挤等问题而躲在家中；而出生在新中国成立初期生育高峰的一代已开始变老，他们更加推崇家庭价值和追求内心平静，成为更为传统的待在家中的一代。客户生活更为隔绝的深层原因是随着信息技术的发展，大家有了更多在家工作的机会，使得很多人不用外出就可以办公。
3.更加注重自我意识
今天，很多能提供成就感的产品和服务在我国的需求有所上升，这表明我国公民的自我意识在增强。而销售员也正在用一种轻松的方式把精力集中在改善个人形象上，以迎合客户的自我意识。
根据以上数据不难看出，人们的生活方式已经发生了根本性的转变。对于销售员来说，这一系列的转变，恰恰是一个个销售的契机。毕竟，人们的消费观念还是会随着生活方式的变化而变化的。
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