客户表示考虑的肢体语言

客户表示考虑的肢体语言

客户表示考虑的信号如下所述。

◆坐在椅子上，身体会向前倾，不断地自言自语：“嗯，嗯……”

◆客户目光呆滞或者两眼瞪视，通常是眼睛望着窗外或者是看着地板、墙壁或天花板，双眉紧锁，头一动也不动。

◆客户看似在娴熟地擦拭着眼镜，而实际上根本就没有必要这样做。

◆客户双手交叉放在背后，低着头，肩膀下垂，两只眼睛紧紧地盯着地面，装出一副沉思的样子。

◆客户不停地摆弄自己的头发、胡须等。

◆客户慢吞吞地、若有所思地、反复地摆弄着某件物品以拖延时间。

◆客户的头下垂，双眼紧闭，一只手轻轻地抚摸着自己的鼻子，双唇相互摩擦，或者一只手轻松地抚摸前额。

◆客户的一只手托着下巴，手指置于脸的两颊，同时，轻轻地抚摸着脸颊……

实际上，客户真的需要一点喘息的空间进行思考。如果这样，客户可能会说一些积极的话，提出一些关切的话题或新的要求。

如果客户举棋不定——对购买决定犹豫不决，销售员就要努力找出其中的原因。

销售员要将本公司的产品或服务的主要优点整理出来，指出本公司的产品或服务优于竞争对手的产品或服务的特性所在，强调一些老客户的满意证明。

千万不要去打断客户的思路，客户在经过未受任何干扰的思考之后，可能会提出购买。

让客户自己提出一些问题、要求或意见等，销售员应该事先有所准备，并且恰当地进行处理。

客户做出购买本公司产品的决定后，销售员要肯定地告诉客户，他做出的这个决定是一个完全正确的决定。同时，销售员还要用可靠的资料（统计数字、测试结果、示范、保证）来提高客户目前的兴趣，或者重新激发客户不那么强烈的购买欲望。客户需要的是感觉自己做出了正确的购买决定，而不仅仅是知道自己即将做出正确的购买决定。

本文由客户表示考虑的肢体语言”由B2B无名网从互联网中收集整理，如不慎侵犯您的版权，请告知，我们保证在确认后立即删除！