准客户须具备的3个条件

准客户须具备的3个条件

所谓准客户,就是指有可能购买产品的客户。对销售人员来说,只有拥有足够多的准客户,才有可能实现比较理想的业绩目标。许多人之所以没有成为成功的销售人员,原因就在于没有注意到准客户的重要性,也不懂得如何去开发新的客户。

销售是一项富有开拓性的工作,它要求销售人员大胆地去迎接一切挑战,将遇到的每一个人都当做自己的准客户。如果认为这些人都不能成为自己的客户,那么销售工作迟早会步入绝境。

很久以前,有一个非常勤劳的农夫,他的勤劳感动了上帝。于是上帝托梦于他,说海边有一块比其他石头都要热的石头,它可以点石成金。于是这位农夫就来到了海边,在成千上万的石头中开始寻找那块神奇的石头。他捡起一块石头,摸一摸它的温度,觉得没有其他的石头热,于是就把这块石头扔进大海。接着,他又捡起一块,觉得还不是,就又把它扔进大海。就这样,第三块、第四块……

一天又一天,他早出晚归,将一块块石头扔进大海。他坚信自己一定能找到那块更热的石头。

一年又一年过去了,他的决心仍然没有动摇,但他扔石头的动作却成了一种习惯。终于有一天,最后一块石头被投入了大海。他仍然没有找到那块更热的石头。

故事告诉销售人员这样一个道理:我们在寻找客户的时候,不能像那个农夫那样一心想“找到更热的石头”,我们应该认真地对待我们捡起来的每一块“石头”,不论在哪里,面对的是什么人,都要有“客户就在这些人当中”的不放弃精神,也只有这样,我们才能找到那块能点石成金的“石头”。其实,准客户就在茫茫人海中。

那么,到底什么样的人才算得上是准客户呢?作为准客户,至少需具备以下三个条件。

1.有购买力

这是最为重要的一点。在考查每个客户时一定要分析以下问题:他有支付能力吗?他买得起这些东西吗?比如向一个月收入只有2000元的普通工薪族推销一部奔驰车,尽管他很想买,但他能买得起吗?

2.有购买决策权

在实际运作中,销售不成功的一个重要的影响因素就是:销售人员辛辛苦苦找到的人却没有最终的购买决定权。

3.有现实需求

除了购买能力和决定权之外,还要看准客户是否有需求。比如一个人刚买了一台洗衣机,你再向他推销洗衣机,尽管他具备购买能力和决策权,但他没有需求,自然也就不是你要找的准客户。

只有具备以上三个条件的人才是我们要找的准客户。但在实际操作中,也可能会碰到以下状况,到时候就应该根据具体状况来采取相应的对策。

公式中的M代表购买力,A代表决策权,N代表需求。“1”代表有,“0”代表无。

(1)M1+A1+N1:是理想的销售对象。

(2)M1+A1+N0:运用熟练的销售技术,有成功的希望。

(3)M1+A0+N1:可以接触,但应设法找到具有A的人。

(4)M0+A1+N1:可以接触,需调查其信用条件、业务状况等给予融资。

(5)M1+A0+N0:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

(6)M0+A1+N0:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

(7)M0+A0+N1:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

(8)M0+N0+N0:不是客户,应停止接触。

由此可见,潜在客户有时在欠缺某一条件(如购买力或购买决定权等)的情况下,仍然可以开发,只要应用适当的策略,便能使其成为新客户。要成为一名成功的销售员,你就得培养一支稳定的准客户的队伍。要想保持这一队伍的稳定,你就得不断地、有效地找到准客户。当然,应该首先花主要精力去寻找M1+A1+N1的准客户,这样不但可以省时省力,还可以多利。

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