先做客户的知心人,后做赚钱的生意人

先做客户的知心人,后做赚钱的生意人

真正与客户成为朋友,才是我们最大的资本。如果你真正能让客户当你是朋友,那么,这样的朋友是会给你的生意带来许多好处的。以真诚的心,去对待每一位客户,把每一次接待,都当做是在为自己的朋友(甚至是自己)服务,这样你就能得到不少朋友。

我们在实际工作中,如果能真正为客户多想想,多做一点力所能及的事,客户的感动会是很真诚的。

去年冬天,一位长者来吉利汽车展厅看车,不巧原来与他联系的那位同事在休假,于是李颖热情地接待了他,带他取钱,帮忙提车、加油。就这样结识了这位长者,之后他每次来展厅都很关心他们公司的销售情况,有时还会与李颖拉拉家常:“你家有几个姐妹啊?她们都做什么工作?”他还把自己的收藏品拿给他们看,今年6月份车展的时候他还特地从关外赶来与他们一起拍照留念,并约定一起爬山。

这位长者的关爱和祝福,使李颖心里觉得特别温暖。这种温暖和快乐其实同事们也常遇到。当自己走在路上,突然有个熟悉的车停下来问你要去哪里,要不要送一程。简单一个招呼,一个微笑,心底里油然而生的是一种温馨喜悦。即使客户没有看见你,吉利车从身边飞驰而过,心里也会觉得惬意和快乐,吉利汽车与李颖的生活已然紧密相连。

一个成功的生意人,不仅需要过人的智慧、高人一筹的生意手腕、精明的用人方法,更需要超人的魄力,超强的人脉网络,以及长远的眼光和进取的心态。想达成交易,不妨和客户先成为朋友。

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