客户表示冷漠、无动于衷的肢体语言

客户表示冷漠、无动于衷的肢体语言

客户表示漠不关心的身体语言信号如下所述。

◆客户既不提出问题、做出解释，也不提出要求，以此来表示自己对销售员的话题不感兴趣。

◆目光呆滞，看起来像一个木讷呆板的人，或者看上去像一个睁着眼睛睡觉的人。

◆客户的整个身子都转到销售员的另一边。

◆客户心不在焉地在笔记本上乱涂乱画，时不时地看看表、清洁手指甲等。

◆客户在下面各干各的，好像销售员做的产品展示与自己无关似的，要不就是彼此间说笑。

◆手指敲桌子、双脚不停地敲地板，或者拍打身上的某个地方，或者做出拿着笔玩之类的不耐烦的动作。

◆客户的双脚交叉，并且左右快速移动，或者有韵律地踢着。

◆客户在椅子上坐立不安，眼睛不愿意正视销售员，反而不断地东张西望，试图寻找一些有趣味的事物。

由于各种原因，客户也许会对销售员销售的产品或提供的服务不感兴趣。其实，在大多数情况下，客户之所以会不感兴趣，主要是因为客户完全看不出销售员推荐的产品或服务对自己究竟有何帮助或好处。然而不幸的是，很多销售员对客户谈的大多是一些没有意义的产品细节，或者是谈一些客户已经知道的内容，因而导致了客户的漠不关心。

销售员还要善于运用其他客户成功地使用自己的产品的实际例子加以说明，尽量描述为其他企业所带来的好处，以增强客户的信心。

销售员要注意为自己的销售演讲增添一点魅力，充满热情，避免单调。

销售员如果发现客户看上去好像很疲惫，最好先让其稍微休息片刻，以便重新集中精力，保持活力。

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